PayPal, ça fait mal

zataz-19 / 9 / 2005
PayPal, ça fait mal

Citation :: Des clients de PayPal se sont aperçus que leur compte avait été débité plusieurs fois pour la même transaction. Un sympathique bug qui a touché les internautes utilisant leur carte dans des distributeurs automatiques. Des débits enregistrés deux fois, voir plus pour certains autres clients.

Les représentants du service à la clientèle admettent que le problème est répandu et ils travaillent d'arrache-pied à la révision manuelle de tous les comptes, au rythme des plaintes enregistrées. Le problème est apparu lors de la fin de semaine du travail, alors que des clients du service se sont plaint qu’ils n’avaient pas accès à des fonds sur lesquels ils comptaient pour ce congé. Pour les 78 millions d’utilisateurs de PayPal, cette situation pourrait durer un certain temps encore. La raison de ce problème ? PayPal rejette la faute sur un prestataire qui aurait eu un problème informatique. (Canoë/Jerome35)

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